Для гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний любого уровня:
- проведение для вышестоящего руководства независимых проверок гарантирующих поставщиков, их отдельных подраделений, на предмет эффективности их работы, с целью выявления существенных нарушений, которые влияют на экономические и имиджевые показатели деятельности;
- разработка и сопровождение (в том числе в сети интернет) договорной работы со всеми категориями потребителей электрической энергии и мощности и иных субъектов розничных рынков электрической энергии (бизнес-процесс по договорной работе);
- контроль соблюдения порядка, сроков и методики формирования(определения, расчета) объемов электрической энергии и величин мощности по различным группам потребителей и при различных обстоятельствах для целей определения объема и стоимости обязательств (бизнес-процесс по формированию объемов);
- расчет цены электрической энергии и мощности для различных групп потребителей и при различных обстоятельствах(бизнес-процесс по расчету цен);
- контроль осуществления расчетов стоимости электрической энергии потребителям с присоединенной мощностью не менее 670 кВт;
- организация контроля и квалифицированной проверки объема и стоимости обязательств предъявленных к оплате гарантирующему поставщику иными субъектами электроэнергетики, являющими поставщиками соответствующих товаров и услуг в электроэнергетике (бизнес-процесс по проверке обязательств);
- организация взаимодействия, в частности исполнения взаимных обязанностей в отношениях с организациями технологической инфраструктуры на розничных рынках (бизнес-процесс по взаимодействию с сетевыми организациями);
- контроль соблюдения регламента ограничения поставок электрической энергии различным группам потребителей (бизнес-процесс по отключению потребителей);
- соблюдение требований по раскрытию информации в соответствии со Стандартами раскрытия информации субъектами оптового и розничных рынков электрической энергии, а также разграничение полномочий по раскрытию информации между сотрудниками гарантирующего поставщика (бизнес-процесс по раскрытию информации);
- внедрение и соблюдение требований Стандарта качества обслуживания потребителей (покупателей) и программы мероприятий по повышению качества обслуживания потребителей (покупателей), а также иных обязательных требований, предъявляемых законодательством к гарантирующим поставщикам в целях повышения качества обслуживания потребителей (покупателей) (бизнес-процесс по обеспечению Стандартов);
- контроль и организация соблюдения порядка и сроков представления отчетности, предусмотренной действующим законодательством с сфере электроэнергетики. Разграничение полномочий по сбору и формированию информации между сотрудниками гарантирующего поставщика (бизнес-процесс по отчетности);
- расчет и обоснование материалов, направляемых в органы регулирования, для утверждения сбытовых надбавок гарантирующих поставщиков (бизнес-процесс по регулированию цен);
- организация работы на оптовом рынке электрической энергии и мощности (бизнес-процесс по работе на оптовом рынке);
Для потребителей электрической энерги и мощности:
- экспертиза возможности снижения расходов на электрическую энергию и обеспечение реализации мероприятий по фактическому снижению расходов на электрическую энергию;
- экспертиза выставленных субъектами электроэнергетики счетов на оплату электрической энергии и обеспечение реализации мероприятий по фактическому перерасчету стоимости электрической энергии;
- экспертиза всех видов договоров энергоснабжения (в том числе покупки потерь в сетях) и оказания услуг по передаче электрической энергии на предмет их соответствия действующему законодательству, а также учета интересов и недопущения ущемления прав потребителей;
- разработка с нуля всех видов договоров энергоснабжения (в том числе покупки потерь в сетях) и оказания услуг по передаче электрической энергии;
- защита прав и законных интересов потребителей во взаимоотношениях с субъектами электроэнергетики, в том числе через представительство в суде и иных органах государственной власти и контроля;
- абонементное обслуживание потребителей в сфере взаимоотношений с субъектами электроэнергетики (ежемесячная проверка счетов на электроэнергию);
- проведение корпоративных консультативных разъяснений норм действующего законодательства для работников электроэнергетических компаний;
Для неопределенного круга лиц:
- реализация под ключ проекта создания электросетевых и энергосбытовых компаний с обеспечением договорных отношений со всеми субъектами электроэнергетики, в том числе абонементное обслуживание, включающее сопровождение функционирования компании;
- организация проведения семинар-совещаний, конференций, деловых встреч любого уровня от корпоративного до уровня органов власти субъекта Российской Федерации и федерального округа, в том числе участие с докладами специалистов компании;
- проведение собеседований и оценки профессионального уровня подготовки соискателей на должности в электроэнергетических компаниях любого уровня.